Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Davranış

4 Ekim 2025 tarihinde saat 16:24’te Trendyol üzerinden McDonald's Nevşehir Emek şubesinden sipariş verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Trendyol destek hattına ulaştım, onlar da şubeyi aradıklarını fakat telefonun açılmadığını ilettiler. Ben de defalarca şubeyi aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.

Bunun üzerine McDonald's genel müşteri hizmetleri numarasını aradım. Telefona çıkan hanımefendi son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde konuştu, beni azarlayarak hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve hatta konuşmayı sonlandırmadan önce telefonu suratıma kapattı. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz deneyimin incelenmesini ve arama kayıtlarının dinlenerek gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 10565805516, ödememi kredi kartı ile 300 TL olarak gerçekleştirdim.