Silik Fiş Bilgileri Ve Umursamaz Çalışan Yaklaşımı İş Gideri Kayıtlarını Engelliyor
Bugün Gordion AVM’de bulunan McDonald's şubesinden yemek aldım. Kendi firmam için yediğim bu yemeği gider göstermek zorundayım; ancak kasadan verilen fiş o kadar silik ki neredeyse hiçbir bilgi okunmuyor. Sadece fiyat bilgisi zorla seçilebiliyor; fişin üst kısmındaki, fişin nereden alındığı, vergi dairesi gibi kritik bilgiler tamamen silik durumda.
Durumu kasadaki çalışan arkadaşlara ilettiğimde, “Sadece sizin fişiniz değil, herkesin faturası böyle” şeklinde bir cevap aldım. Kasanın mürekkebinin bittiğini kabul edip çözüm üretmek yerine bu şekilde umursamaz bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Hatta “Nereyi okuyamıyorsanız biz okuyalım” gibi, problemi çözmeyen ve açıkçası dalga geçilir gibi hissettiren bir cevap verildi.
Ben bu fişi işletme gideri olarak göstermek zorundayım; şu an fiş üzerindeki bilgiler okunmadığı için zararımı kim karşılayacak ve bu harcamayı nasıl kayıt altına alacağım bilemiyorum. McDonald's gibi kurumsal bir markadan beklediğim, eğer mümkünse bu alışverişe ait e‑faturanın mail adresime gönderilmesi ve bu şubedeki fiş kesme sisteminin (kasa, yazıcı, mürekkep vb.) düzeltilerek başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasının sağlanmasıdır.
Bir daha aynı sorunu yaşamamak ve diğer müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Gordon AVM McDonald's şubesinde aldığım yemeğin fişi silik olduğu için gider kaydı yapamıyorum. Kasada çalışanlar sorunu çözmek yerine umursamaz bir tutum sergiledi, hiçbir geri dönüş almadım ve e‑fatura talebim gerçekleşmedi. Sistemsel bir sorun olduğu için aynı durumun diğer müşterileri etkilememesini istiyorum.
















