McDonald's Şubesinde Uzun Bekleme Ve Hijyen Skandalı

​17 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Panora AVM bünyesinde bulunan McDonald's şubenize gittim. Şubede normal hamburger menülerin hazırlanması bile bu kadar sürmezken, sadece 2 adet mcflurry dondurmayı tam 15 dakika boyunca hazırlayıp teslim edemediler. Altı üstü iki dondurma için yaşatılan bu operasyonel gecikme ve yavaşlık kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Bekletilmeyi geçtim; dondurmaları almak için kasaya yöneldiğimde karşılaştığım dondurma/sos makinesinin durumu tam anlamıyla bir hijyen skandalıydı. Ekteki fotoğrafta da net bir şekilde görüldüğü üzere; soslar her yere taşmış, makinenin her tarafı kurumuş katmanlı kirlerle kaplı ve damlama tepsisi pislik içinde bırakılmış. İnsan sağlığını doğrudan tehdit eden bu mikrop yuvası ortamda dondurma üretimi ve satışı yapılmaya devam ediliyor. 15 dakika boyunca o dondurmayı bu pisliğin içinde hazırlamak için mi beklettiniz?

​İşin daha da vahim kısmı; ben bunu fotoğraflarken durumu fark eden ilgili personelin, hatayı telafi etmek veya hemen temizliğe girişmek yerine panikle yanındaki yetkiliye "Müdürüm, fotoğraf çekildi! " diye seslenerek olayın üstünü kapatma telaşına girmesidir. Şubedeki personel ve yönetim müşteri memnuniyeti ve hijyen sağlamakla değil, suçüstü yakalanmamakla ilgileniyor.

​McDonald's gibi küresel bir markaya Panora AVM gibi prestijli bir konumda bu görüntüyü, bu yavaşlığı ve bu personeli hiç yakıştıramadım. Konuyla ilgili şube yönetimi ve ilgili personeller hakkında gerekli idari/cezai işlemlerin yapılmasını, şubenin acilen denetime alınmasını ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksiyon alınmadığı takdirde elimdeki fotoğraf kanıtıyla birlikte Tarım ve Orman Bakanlığı ile belediye sağlık ekiplerine de resmi şikayette bulunacağım.