to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Şubesinde Hijyen Ve Müşteri İletişim Sorunu
26.08.2026 tarihinde saat 18.01 civarında arkadaşımla birlikte Silivri’de Maxi AVM’nin yanındaki McDonald's’s şubesine yemek yemeye gittik. Daha içeri girer girmez kasadaki çalışanların kendi aralarında sürekli sohbet ve muhabbet halinde olduklarını, müşterilerle yeterince ilgilenmediklerini gördüm.
Sipariş verdiğim yemeği yerken içinden kıl çıktığını fark ettim. Self Servis bekleme noktasından mutfak kısmı göründüğü için saçları yarım toplanmış bir hanımefendiyi görüyordum. Durumu kendilerine iletip yemeğimden kıl çıktığını söylediğimde “Tamam, değiştirelim hanımefendi” şeklinde tavırlı ve umursamaz bir karşılık aldım, en ufak bir özür dahi dilenmedi.
Hem hijyen anlamında hem de çalışanların üslup ve müşteriyle iletişimi açısından bu yaşananları kabul edilemez buluyorum. Gerekli hijyen ve personel davranış kontrollerinin yapılmasını ve bu şubede müşteri memnuniyetine gerçekten önem verilmesini istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
