to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Yemeksepeti üzerinden McDonald's Nevşehir merkez şubesinden 15:30 civarında verdiğim **-lra1 kodlu siparişim, bir saati geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak peşin yapmış olmama rağmen, belirlenen teslim süresinin bu kadar aşılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Durumu öğrenmek için 0850 222 5445 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem siparişimin bu kadar gecikmesi hem de müşteri hizmetlerinden böyle bir tutumla karşılaşmam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, siparişteki gecikmenin ve müşteri hizmetleri tarafındaki olumsuz yaklaşımın incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
