to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Puanlarımla Big Mac Alma Sorunu
2 hafta kadar önce 2750 McDonald's puanlarımla Big Mac alamamıştım. O yüzden puanlarım düştü ve kullanılamayan puanlarım kısmında Big Mac olarak kullanmaya zorlandım. Ama hala onu da kullanamıyorum çünkü kioskta veya kasada QR'ı okuttuğumda "şu an bu fırsat mevcut değil" diyor. McDonald's benim puanlarımın üzerine neden yatıyor? Parasıyla yerken çok güzel, kırk yılda bir biriken puanlarla bedava menü almaya gelince zorluk, eziyet.
Bu sorunu Eskişehir Söğütönü şubesinde yaşadım. Kasadaki görevli de bunun uzun süredir böyle olduğunu, sistemsel bir durum olduğunu söyledi. McDonald's’s müşteri hizmetleri ve şube tarafında da yardım alamadım.
McDonald's’s’ın puanlarımı eksiksiz bir şekilde kullanmamı sağlamasını ve hakkım olanı bir ek şart ya da uğraş olmadan almam için gerekli düzeltmeleri yapmasını istiyorum. Yazıklar olsun sizin 2026 yılında yapacağınız sisteme!
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Hala aynı durum devam ediyor. Puanlarımla Big Mac almak zorundayım, direk puanlarımı iade etmiyorlar. Ama Big Mac'i de vermiyorlar. Puanlarımın üzerine yatıldı. İnanılmaz...
