15.09.2025 tarihinde saat 20.05’te Denizli Forum Çamlık AVM McDonald's restoranında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimi alan personelin ismini tam olarak hatırlamıyorum (M******* veya M***** olabilir), ancak siparişimi iletişim eksikliği nedeniyle yanlış aldı. Sipariş hazırlanırken de rahatsız edici şekilde sürekli bana bakmaya devam etti. Ayrıca, kendi aralarındaki iletişim eksikliği yüzünden siparişime büyük boy yerine mega boy patates konuldu.
Siparişimde 250 TL’lik menüye ek olarak 60 TL’lik yan ürün ve bir boy patates büyütme işlemi için de 60 TL fark ödediğim halde, bu ödemenin fişimde yer almadığını fark ettim. Bu durumun da ayrıca incelenmesini istiyorum.
Daha sonra yönetimdeki disiplin eksikliği nedeniyle personel arkamdan gelip elimden paketi aldı ve 'Kontrol etmeyi biliyorsun, fiyatları takip etmeyi biliyorsun, neden mega patatesi alıp gidiyorsun?' gibi saygısız bir üslupla konuşarak hem beni hem de markayı küçük düşürdü. Durumu anlatmaya çalıştığımda ise dinlemedi ve iptalini istediğim fişte hızlı bir şekilde işlem yapılmadı. Kartla ödediğim tutarın tamamı nakit olarak iade edildi, ancak bu işlemle ilgili herhangi bir kanıt da verilmedi.
Vardiyadaki müdür ise iptal talebimi ısrarla reddetti ve personelini sakinleştirmek için herhangi bir girişimde bulunmadı. Hiçbir çözüm sunulmadı. Şehir dışından geldiğim ve ilk defa bu restoranı kullandığım için yaşadığım bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum.
Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, ödediğim 60 TL’lik patates farkının fişimde yer almamasıyla ilgili de açıklama bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar