McDonald’s Etlik Caddesi Şubesinde McFlurry Az Dondurma Ve Çözüm Sunulmaması

Mc Donald’s Etlik Caddesi şubesinde uzun zamandır Mc Flurry dondurma alırken sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ürüne ödediğim ücret normal dondurmanın yaklaşık üç katı olmasına rağmen, her seferinde dondurma oldukça az konuluyor. Dondurmanın az olduğunu söylediğimde personel bana artık bu kadar koyduklarını, eğitim aldıklarını ve standart miktarın bu olduğunu belirtiyor.

Daha önce birkaç kez az konulan dondurma, uyarım üzerine diğer şubelerde veya zaman zaman bu şubede ekleme yapılarak düzeltilmişken, son gidişimde Etlik Caddesi şubesinde beyaz gömlekli, sarışın bir çalışan bu durumu kesin bir dille reddetti. Dondurmanın az olduğunu net bir şekilde belirttiğim halde bunun normal olduğunu söyleyip, inatla dondurmamı yenilemedi ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı.

Bu şubedeki çalışma standartlarının netleştirilmesini, personelin müşteriye karşı daha çözüm odaklı ve saygılı davranmasını ve Mc Flurry ürününün diğer şubelerdekiyle uyumlu, tatmin edici gramajda sunulmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.