McDonald's Eksik Ürün Sorunu Sürekli Tekrar Ediyor!

23.09.2025 tarihinde saat 22.00’de Bahçeşehir McDonald's şubesinden verdiğim wixz-gbk4 numaralı siparişimde, 4 menünün yarısı eksik olarak teslim edildi. Siparişi verirken, 4 adet menünün her birinin açıklama kısmına özellikle “siparişim eksiksiz gelsin” şeklinde not yazmama rağmen yine de eksik gönderim yapıldı. Bu durum yalnızca bu siparişte değil, daha önce de defalarca kez başıma geldi. Eksik ürün sorunu artık sürekli yaşanıyor ve yalnızca bana değil, birçok kişiye de aynı şekilde mağduriyet yaşatılıyor. Yemeksepeti’indeki müşteri yorumları da zaten her şeyi özetliyor; 10 yorumun 8’i eksik ürün gönderilmesiyle ilgili şikayet içeriyor. Herkesin eksik sipariş konusunda şikayetçi olması, burada sistematik bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım mağduriyet üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtim, iade talebim alındı. Ancak McDonald's tarafından herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadı. Hem ücret iadesi hem de yaşanan bu tekrar eden sorun için özür bekliyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.