McDonald's 5 Yıldız Olabilmek İçin Yıllarını Ver Ama Marka 3 Yıldız Yazık!

Hiçbir aracı kurum kullanmıyorum. Direkt sipariş hattını arayıp sipariş veriyorum. Bir saat sonra siparişim gelmediği için tekrar arıyorum. Dakikalar sonra müşteri temsilcisine bağlanıyorum ve bana cevabı siparişiniz iptal olmuş. Şimdi; bana bunun haberini neden vermiyorsunuz? Nerede o eski askeri düzen McDonald's? İşe alım yaparken o özendiğiniz eğitim ve oryantasyon sisteminizin içinde bu eğitimler yok mu? Çok merak ediyorum, bunları gerçekten. Ne zaman o saçma üretim düzenine geçtiniz bütün departmanlarınıza yayılan bir rahatlama düzenine de geçmiş oldunuz. Bütün yıldız sisteminiz çöp olmuş. Bu markayı o kadar iyi tanıyorum ki benim gibi bir müşteriyi kaybetme derecesine geldiyseniz vay halinize... Benim siparişim büyük ihtimalle Kavacık restoranına düştü ve eğer bu restoran merkez değil de işletme restoransa yaşadığım bu duruma hiç şaşırmam. Bana bu cümleleri yazdırdınız. Şimdi ben dahil bu mesajımı gören tüm restoran ve bölüm müdürleri rahat bir uyku uyuyabilir. Nihayetinde şu an saat tam gece 01:35...