to read complaints and reviews, or file yours.Esentepe McDonalds Şubesinde Patates Kızartmasında Kıl Çıktı Tam İade İstiyorum
06.03.2026 tarihinde saat 12:32 civarında İstanbul Esentepe şubesindeki McDonald's’s’tan Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişimdeki patates kızartmasının içinden kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti hem de midemi bulandırdı.
Yemeksepeti üzerinden iade talebinde bulunduğumda yalnızca patates için iade yapıldı. Ancak yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle hamburgerimi de yiyemedim ve tüm siparişten soğudum. Buna rağmen hamburger için herhangi bir iade sağlanmadı.
Ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle siparişin sadece patates kısmı değil, tamamı için ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
