to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Köfte Menüde Köfte Yoktu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
04.12.2025 günü saat 19.22’de Ankara Etimesgut Optimum AVM’de bulunan McDonald's’s şubesinden 245 numaralı fiş ile paket köfte menü satın aldım. Ödemesini yaptığım menünün fişi elimdedir.
Eve geldiğimde paketi açtığımda, köfteburgerin içinde köftenin olmadığını gördüm. Yani menünün ana yemeği eksik hazırlanmıştı. Bu durumun tespiti için kamera kayıtlarının da incelenebileceğini düşünüyorum. Elimde fiş, fotoğraf ve videolar da mevcuttur.
Bu yaşanan dikkatsizlik nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ilgili şubenin bu konuda uyarılmasını istiyorum. Özellikle bu siparişle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald's’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald's’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald's’s Müşteri Hizmetleri
McDonald's bölge Müdürü beni arayarak durum ile ilgili bilgi alarak geri dönüş için Teşekkür etti.
Bölge Müdürü sibel hanım konu ile ilgili bizimle görüştü tekrarlanmaması için eğitim faaliyetleri yapacaklarımı söyledi
