to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 günü saat 19.22’de Ankara Etimesgut Optimum AVM’de bulunan McDonald's’s şubesinden 245 numaralı fiş ile paket köfte menü satın aldım. Ödemesini yaptığım menünün fişi elimdedir.
Eve geldiğimde paketi açtığımda, köfteburgerin içinde köftenin olmadığını gördüm. Yani menünün ana yemeği eksik hazırlanmıştı. Bu durumun tespiti için kamera kayıtlarının da incelenebileceğini düşünüyorum. Elimde fiş, fotoğraf ve videolar da mevcuttur.
Bu yaşanan dikkatsizlik nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ilgili şubenin bu konuda uyarılmasını istiyorum. Özellikle bu siparişle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald's’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald's’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald's’s Müşteri Hizmetleri
McDonald's bölge Müdürü beni arayarak durum ile ilgili bilgi alarak geri dönüş için Teşekkür etti.
Bölge Müdürü sibel hanım konu ile ilgili bizimle görüştü tekrarlanmaması için eğitim faaliyetleri yapacaklarımı söyledi
21/09/2025 tarihinde saat 13:10 civarında Ankara Optimum AVM’deki McDonald's şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş verirken köfte menüye jalapeno patates eklemek istedim, ancak fiyat farkı konusunda kasiyer tarafından bilgilendirilmedim. Menüde yazan 25 TL fiyat farkı yer...
08.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall McDonald's şubesinden Köfte Burger Menü aldım. Yediğim köftenin içinde kıkırdak çıktı ve neredeyse dişimi kırıyordum. Olayı hemen şube çalışanlarına bildirdim, bana ürün değişimi teklif edildi ancak verilen köfte yine aynıydı ve sorun çözülmedi. Bu yaşadığım dur...
27 Ocak 2025 00:06 tarihinde Trendyol yemek üzerinden Ankara McDonald's Fakülteler şubesinden içerisinde 2 adet Köfteburger ve 2 adet çıtır tavuk burger olması gereken "köfte burgerli ve çıtır tavuklu fırsat menüsü" sipariş ettim. Ancak 00:33'te teslim edilen siparişte sadece iki adet "çıtır tavuk b...
İzmir Optimum McDonald's şubesinden son üç gündür öğle sonrası saatlerinde kasadan al-götür şeklinde verdiğim paket siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Ekstra sos almama rağmen, siparişlerimde eksik soslar ve pipetsiz paketler verildi. En son dün saat 15:10-15:15 civarında aldığım pakette ise hamb...
22.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 23.18’de Yemeksepeti üzerinden Antalya Konyaaltı’ndaki McDonald's şubesinden ilk olarak 2’li Big Mac Menü siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca 1 menü gönderildi, gelen ürün de oldukça soğuktu ve tadı çok kötüydü. Aynı gün içinde bu kez 4’lü Köfteburger Menü sip...
Yorumlar