to read complaints and reviews, or file yours.Mcdodo Magsafe Powerbank Aşırı Isınıyor ve Çıt Çıt Ses Çıkarıyor
Amazon üzerinden satın aldığım Mcdodo Magsafe Powerbank ürününde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü alalı henüz bir hafta bile olmadı ve ilk günden beri cihaz el yakacak derecede aşırı ısınıyor. Ayrıca ürünü kulağıma yaklaştırdığımda içinden sürekli olarak "çıt çıt çıt" şeklinde sesler geliyor. Bu sorunlar ürün her kullanıldığında, her koşulda devam ediyor.
Ürünü garantili olarak satın aldım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Amazon sipariş numaram: 404-7216138-2413123. Ürünün düzeltilmiş ve sorunsuz bir versiyonu ile değişimini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz ısınma ve ses sorunu, normal şartlarda karşılaşılmaması gereken bir durumdur. Ancak seri üretimlerde yalnızca bizim markamızda değil, farklı firmalarda da nadiren bu tür sorunlar yaşanabilmektedir. Ürününüz garanti kapsamında olduğundan, tarafımıza ulaştırmanızı rica ediyoruz. Teknik servisimiz gerekli incelemeleri yaptıktan sonra üründe herhangi bir problem görürse , size en kısa sürede bilgi verilecek ve sorunsuz versiyonu ile değişim işleminiz sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetini önemsiyor ve sizlere her zaman güvenli bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Saygılarımızla, Mcdodo Türkiye
Ürünümüz şu an stoklarımızda tükendiği için hemen değişimini sağlayamadık. Ancak yeni sevkiyatımız gümrükte olup çok kısa süre içerisinde stoklarımıza girecektir. Bu süreçte size iki seçenek sunduk: Dilerseniz iade işleminizi hemen gerçekleştirebilir, dilerseniz de stoklarımız güncellendiğinde birebir değişim hakkınızı kullanabilirsiniz. Siz değişim talebinde bulunarak beklemeyi tercih ettiniz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak, ürününüzün en kısa sürede sorunsuz versiyonu ile değiştirileceğini taahhüt ediyoruz. Saygılarımızla, Mcdodo Türkiye
Stokların yenilendiğinden nasıl haberdar olabilirim acaba ulaşabileceğim bir kanal vs var mıdır?
Ürün stoklara girdikten sonra değişim sağlandı teşekkürler.
