Mcafee Adı Kullanılarak İzinsiz Abonelik Ve Ödeme Bildirimi Hakkında Şikayet

Mcafee yazılımının rızam dışında ödeme almasına ilişkin olarak; 13.08.2025 tarihinde saat 18.35'te n************@gmail.com mail adresime, Mcafee adlı uygulama üzerinden üyeliğimin ve aboneliğimin onaylandığına dair bir mail aldım. Mailde, aboneliğimin aktif hale geldiği, banka kayıtlarının işlem detaylarıyla güncellenmesinin 24 saat sürebileceği ve yardıma ihtiyacım olursa +1 (810) 210-1653 numaralı müşteri hizmetleri merkezini arayabileceğim belirtiliyordu. Ayrıca, 719,99 dolar ücretin 24 saat içinde tahsil edileceği ifade edilmişti. Mailin her yerinde Mcafee logosu ve 'for support +1 (810) 210-1653' telefon numarası yer alıyordu.

Mcafee'nin hiçbir ürününü kullanmıyorum ve aktif bir üyeliğim yok. Böyle bir siparişim, isteğim veya hizmet talebim kesinlikle bulunmamaktadır. Bu belirtilen yere aktif bir üyeliğim de yoktur. Mailin ekindeki faturayı açtım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Türkiye distribütörüne de ulaşmaya çalıştım fakat numaralarına erişemedim. Henüz hesabımdan herhangi bir ödeme çekilmedi. Bankamla henüz iletişime geçmedim ve sadece maile cevap verdim, fakat resmi bir dönüş alamadım.

Herhangi bir durumda sorumluluk kabul etmiyorum. Kredi veya banka kartlarımdan herhangi bir ödeme yapılması durumunda hukuki yollara başvurup, dava açacağımı da belirtmek isterim. Bu ödeme detayları bana ait değildir. Sorumlular hakkında hukuki işlem başlatacağım. Bu konunun muhatabı adı kullanılarak tarafıma mail ulaştırılan Mcafee firma yetkililerinin konu ile ilgili açıklama yapmasını beklemekteyim.

İlgili işlemin iznim dışında gerçekleşmemesi, hesabımdan herhangi bir ödeme alınmaması ve Mcafee tarafından resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Olay İstanbul'da gerçekleşmiştir.
Fatura No: 8038253063
Mail adresim: n************@gmail.com

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.