Kullanmadığım McAfee Lisansı İçin 1.000 TL'lik Ücretin İadesi

30 Aralık 2026 Salı günü Vatan Bilgisayar İstanbul Ümraniye Canpark AVM şubesinden Lenovo Yoga Slim 7i model bir laptopla birlikte Mcafee antivirüs programı da satın aldım. Kasada bu programı da almam konusunda yönlendirildim ancak eve geldiğimde ürünü kullanmaktan vazgeçtim.

Mcafee için faturamda 415,83 + 415,83 TL olmak üzere yaklaşık 1.000 TL’ye yakın bir bedel görünmektedir. Mcafee hesabıma girip iptal etmeye çalıştım ancak bana verilen lisans anahtarını hiç kullanmadım, programı etkinleştirmedim ve aktif olarak faydalanmadım.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda İngilizce bir hattı yönlendirildim, canlı sohbet üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü henüz etkinleştirmemiş olmama rağmen iptal ve iade sürecinde destek alamadım.

Mcafee lisansının iptal edilmesini ve bu işlem için ödemiş olduğum ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.