Mc Beach Resort Hotel Personelin Tavrı Son Derece Saygısızdı

19.09.2026–23.09.2026 tarihleri arasında Konaklı’daki mc Beach Park Resort Hotel’de konakladım ve yaşadıklarım nedeniyle otelin beş yıldızı kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Otele ilk girdiğimiz andan itibaren ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, otelin genel alanları ve ortamı hijyenik değildi.

Personelin tavrı son derece saygısızdı. Şikayetlerimizi ilettiğimizde “Otelden ayrılabilirsiniz, siz olsanız da olur olmasanız da olur” tarzında yaklaşımlar sergilendi, bu da kendimizi tamamen değersiz hissetmemize neden oldu. Misafir memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gördük.

Yemekler tam bir fiyaskoydu, çeşit ve lezzet açısından çok yetersizdi. Havuzlar kirliydi, içerisinde kum vb. Yabancı maddeler vardı, temizlenmediği çok net anlaşılıyordu. Şezlongların çoğu kırık ya da hasarlıydı ve sayıları da yetersizdi, bu yüzden yer bulmakta sıkıntı yaşadık.

Odalarda ve özellikle banyo ile tuvaletlerde temizlik iyi yapılmıyordu, hijyen açısından kendimizi rahat hissedemedik. Otelin mobilyaları ve genel yapısı oldukça eskiydi, bakımsız bir görüntü vardı. Ayrıca sonradan yapılan eklemeler nedeniyle otel adeta bir labirente dönmüş, dolaşması ve yön bulması zor hale gelmişti.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hem ödediğim ücreti hem de tatil süremi boşa harcadığımı düşünüyorum. Otel yönetiminin bu şikayetleri dikkate alarak gerek personel tutumu, gerek temizlik, gerekse genel bakım ve hizmet kalitesi konusunda ciddi düzenlemeler yapmasını ve misafirlerine karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemesini bekliyorum. Ayrıca yaşadığım memnuniyetsizlikle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve mümkünse ücret konusunda telafi edici bir adım atılmasını istiyorum.