to read complaints and reviews, or file yours.Mc Beach Park Resort Hotelde Hijyen Ve Personel Tutumu Sorunları Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi
10–16 Eylül 2026 tarihleri arasında Alanya Konaklı’daki Mc Beach Park Resort Hotel’den 4 yetişkin 1 çocuk için rezervasyon yaptırdık ancak daha ilk günden otelde yaşadıklarımız nedeniyle konaklamayı iptal etmek zorunda kaldık. Otele girişimizden itibaren restoran ve oda hijyeni başta olmak üzere pek çok konuda ciddi sorunla karşılaştık.
Restoranda yemek yerken basit bir çatal bulabilmek için adeta mücadele verdik. Çatal istiyoruz, “orada var” denilip bir köşeye yönlendiriliyoruz, oradan tekrar eski yere geri yollanıyoruz. Soğuk su yoktu, buz istediğimizde ise garsonun “Allah kerim” diyerek alaycı bir şekilde geçiştirmesi hem saygısızlık hem de ciddiyetsizlikti. Çocuğumuz için kahvaltıyı sakin ve yavaşça yapmaya çalışırken garsonun “temizlik var, gider misiniz” diyerek bizi kalkmaya zorlaması da ailece bizi son derece rahatsız etti.
Odaya geçtiğimizde de çarşafların çok kötü durumda olduğunu gördük, temiz ve düzgün bir yatak takımıyla karşılaşmadık. Odada böcekler bulunması hijyen konusundaki endişemizi daha da artırdı ve açıkçası bu şartlarda özellikle çocukla birlikte kalmak istemedik.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle daha ilk günden otelden ayrılmak ve rezervasyonumuzu iptal ettirmek durumunda kaldık. Buna rağmen, fiilen konaklamadığımız bir otel için 1 günlük ücret kesintisi yapıldı. Yaşadığımız kötü hizmet, hijyen sorunları ve çalışanların tavırları göz önüne alındığında bu ücret kesintisini kesinlikle haksız buluyorum.
Mc Beach Park Resort Hotel’den, hiçbir şekilde konaklamadığımız halde alınan bu 1 günlük ücret kesintisinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle hijyen, servis ve personel tutumuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Gelişme
Rezalet! Buz istedik garson Allah kerim dedi vermedi. Garson soğuk su yok dedi. Çay yok. Çatal bulamadık. 3 nokta gösterdiler 3 kere de bulamadık. Hizmet 0. Odalar da böcek vardı. 10 ve 16 Eylül arası rezervasyon yaptırdık. 4 yetişkin 1 bebek. Bebeğimiz gereği kahvaltıyı yavaş yavaş yedirmeye çalışırken garson gelip temizlik var gider misiniz dedi ama 1. Gün girdiğimiz gibi kahvaltı sonrası odadan çıkıp yeni otel bulmak adına çıktık. Tatilbudur ise akşama kadar çözüm için bekleyin deyip bizi bekletti. Diğer gün için çıkış yaptırdı. Otele geldik çıkış yaptırdık. 1 günlük ücret kesmişler. Ücretimi iade edilmesini istiyorum
