MBA Okulları Adana Kampüsü Ücret İadesi Dört Hafta Gecikmesi

Çocuğumuzun ilkokul 1. Sınıf kaydını, iş yeri değişikliği sebebiyle mba Okulları Adana Kampüsü’nden aldırmak için 24 Temmuz tarihinde dilekçe vererek resmi başvuruda bulunduk. Aynı gün muhasebe biriminden A*** Hanım ile görüştük ve o tarihe kadar yatırmış olduğumuz eğitim ücretinin tarafımıza iade edileceği açıkça ifade edildi.

Başvuruyu yaptığımız haftayı takiben ödemenin hemen yapılacağı söylendi, sonrasında ise her defasında ödemenin Perşembe veya Cuma günü hesabımıza yatacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık dört haftadır beklememize rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Adana Kampüsü ile defalarca görüşmemize rağmen, her seferinde sadece “yatar” denilerek oyalandık ve somut bir adım atılmadı.

Bugün ayrıca genel merkeze ulaşmaya çalıştık, ancak telefonlara kimse bakmadı ve hat çağrı merkezine yönlendirildi. Çağrı merkezindeki görevli, konuyu sadece e‑posta ile üst yöneticilere iletebileceğini söyledi, fakat yine somut bir geri dönüş alamadık. Bu süreçte ne söz verilen iade yapıldı ne de ulaşabildiğimiz, sorumluluk alan bir yönetim bulabildik.

Uzun süredir bekleyen iade tutarımızın daha fazla gecikmeden, ivedilikle tarafımıza ödenmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.