to read complaints and reviews, or file yours.Mazı Sahil Pansiyon Konaklama Boyunca Oda Temiz Değildi, Yatağın İçinde Tırtıl Çıktı
20–21 Ağustos tarihlerinde Mazı Sahil Pansiyon’da iki oda için toplam 26.000 TL ödeyerek konakladık. Ödemeyi hesaplarına havale yoluyla yaptık, buna rağmen tarafımıza herhangi bir fatura düzenlenmedi.
Konaklama boyunca oda temiz değildi, yatağın içinde tırtıl çıktı, musluk ve bazı lambalar çalışmıyordu. Ses yalıtımı çok kötü olduğu için özellikle çocuğumuz gece boyunca uyuyamadı. Sahil alanı da temizlenmiyor, yerde cam kırıkları ve izmaritler bulunuyordu. Personel sayısı yetersiz olduğu için siparişler çok geç geldi, kahvaltı da belirtilen saatte hiçbir gün hazır değildi.
Tüm bu sorunları ilettiğimizde işletme yetkilileri çözüm üretmek yerine savunmaya geçti ve herhangi bir telafi sunmadı. Yaşadığımız olumsuzluklar hem hijyen hem güvenlik hem de huzurlu bir tatil beklentimiz açısından bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kadar aksaklığa ve aldığımız hizmete göre yüksek kalan ücrete karşılık, işletmenin kendi inisiyatifiyle adil bulacağı bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.
