Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mazda Yetkili Servisin Onaysız Cam Değişimi Sonrası Sigorta Ödemesi Reddedildi Mağdurum!

Mustafa
27 Ağustos 23:58
2.123

27.04.2025 tarihinde 17 *** 989 plakalı aracımın ön camında hasar oluşmuş, bu durum kasko sigorta şirketine bildirilmiş ve 13723746240*** numaralı dosya açılmıştır. Aracımı, yetkili servis olan Mazda Herter’e 03.07.2025 tarihinde teslim ettim. Servis, sigorta şirketinden onay almadan cam değişimi işlemini gerçekleştirmiştir.

04.07.2025 tarihinde arabamı teslim alırken servis tarafından benden son muayene belgesini istenmiş ve sigorta şirketi, önceki muayenede camda taş izi bulunduğu gerekçesiyle ödeme yapmayacağını belirtmiştir. Bu durumda, servis basiretli işletmeci olmasına rağmen işlem öncesi gerekli sigorta prosedürlerini uygulamamış ve beni bilgilendirmemiştir.

Servise başvuru amacım hasar beyanımda da açıkça belirttiğim üzere yapılan işlemin sigorta tarafından karşılanması yönünde olmuştur. Sigorta şirketi cam değişimi için hiçbir şekilde onay vermediğini ve yazışmalarının mevcut olduğunu tarafıma bildirmiştir. Servisin bu ihmal ve usulsüz işlemine rağmen, cam değişimi bedelinin tarafıma yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Mustafa
29 Ağustos 14:35

Tabi maalesef markadan herhangi bir dönüş veya cevap yok böyle kaliteli bir markanın böyle kötü servis yöneticilerinin elinde olması üzücü. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum bakalım sonuç ne olacak!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Ford Otosan- Cam Değişiminin Yapılmaması

Aytaç
28 Eylül 2024 21:46
10.947

09 Ağustos 2024 16:57
2.696
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
22 Nisan 06:11
1.005
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyamın Kapanmaması Ve Süreçteki Bilgi Eksikliği

Ferhat
02 Ekim 11:54
2.909
Benzer Şikayet Yaz