to read complaints and reviews, or file yours.Mayi Sofra Tuzunda Eldiven Parçası Buldum: Güvenim Sarsıldı
13.06.2026 tarihinde File Market’ten aldığım 600 gramlık Mayi iyotlu Sofra tuzunu açtığımda, tuzun içinden eldiven parçasına benzeyen yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Gıda ürünü içinde böyle bir şeyle karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti, ürüne karşı güvenim tamamen sarsıldı.
Yaşadığım bu durum üzerine Mayi Tuz markasına e-posta yoluyla ulaştım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Gıda güvenliğiyle ilgili bu kadar önemli bir konuda dikkate alınmamak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Bu ürünün yenilenmesini, bozuk/çalışan ürünün incelenmesini ve üretim aşamasında gerekli kontrollerin yapılarak bir daha böyle bir sorunla karşılaşılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Fatmanur Hanım, 13.06.2026 tarihinde File Market’ten aldığınız Mayi iyotlu Sofra tuzunda eldiven parçasına benzeyen bir yabancı madde bulunduğunu öğrenmek bizi derinden üzdü. Böyle bir durumun hem hijyen hem de sağlık kaygılarınıza yol açtığını anlıyoruz ve bu güven kaybını gidermek için hemen harekete geçiyoruz. Öncelikle, yaşadığınız sorunu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bu sayede kalite kontrol süreçlerimizi gözden geçirip, benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemleri alacağız. Şu an için aşağıdaki adımları atıyoruz: 1. Ürün değişimi ve yeniden gönderim 2. Ücret iadesi. Ayrıca, olayınızı ilgili birimlere raporlayarak kalite kontrol süreçlerimizi güncelliyoruz ve konuyla ilgili detaylı bir inceleme başlatıyoruz. Bu süreçte sizi düzenli olarak bilgilendirecek ve sorularınıza yanıt verecek bir geri dönüş sağlayacağız. Yaşadığınız bu durum için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Mayi Tuz Müşteri Hizmetleri Ekibi
