to read complaints and reviews, or file yours.Zorlayıcı Şube Seçimi Ve Ezilmiş Kalitesiz Sipariş
Maydonoz Döner’in Belediye şubesinden Pazar günü saat 22.30 civarında internet üzerinden yaklaşık 1200 TL’lik sipariş verdik. Biz Aktepe’de oturuyoruz ve Aktepe şubesinde genellikle döner kalmadığı için mecburen Belediye şubesinden sipariş vermek zorunda kalıyoruz.
Her defasında siparişimizi Belediye şubesinden verdiğimizde, kuryeler bize mutlaka Aktepe şubesinden almamız gerektiğini söylüyor ve adeta akıl verip yönlendirmeye çalışıyorlar. Orada o seçenek varsa size söylerim, fikrinizi de soran olmuyor dememe rağmen bu tavırdan vazgeçilmiyor. Sanki adresimiz 1 saatlik mesafedeymiş gibi davranılıyor.
Son siparişte getirilen ürünler ise hem ezilmiş hem de özensiz bir şekilde teslim edildi. Hem müşteriyi hangi şubeden sipariş vereceği konusunda zorlayan bir yaklaşım var hem de gelen ürünler bu ücrete ve isme yakışmayacak kadar kalitesiz ve özensiz oluyor.
Şube personelinin müşteriye nasıl hitap edeceği ve yönlendirme sınırları konusunda uyarılmasını, teslimatların da daha özenli hazırlanıp getirilmesini, yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili de tarafıma bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Dvrn Y. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
Teşekkürler
