to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Reddedilen İade Talebi
15 Ekim 2026 tarihinde saat 15.19 civarında Maydonoz Döner Kavacık şubesinden tavuk döner maydonoz large dürüm menü siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde birbirleriyle çelişen açıklamalarla karşılaştım. Kuryeyi aradığımızda ise siparişi yediğini kendisi söyledi ve buna rağmen sistemde siparişi teslim edildi olarak işaretlemiş olduğunu öğrendik. Buna ek olarak, yaşanan bu açık hataya rağmen iade talebim reddedildi. Ayrıca fatura da bulunamadı olarak görünüyor
Hem ürünün hiç teslim edilmemesi hem de bu kadar açık bir hata ortadayken iade talebimin reddedilmesi kabul edilebilir değil. İade talebimin tekrar incelenerek sipariş tutarımın tarafıma eksiksiz biçimde iade edilmesini istiyorum.
Ayrıca siparişin ilk 30 dakikasından itibaren sürekli arayıp sipariş durumunu sordum karnım aç olduğu için hızlı teslim istedim ve bana yemek geldiğinde soğuk olursa yeniden gönderin sıcak gönderelim dediler keşke yemek gelseydi de bunu düşünebilseydim
Değerli İrem Y. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
