to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Ücret İadesi Talebi
İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’daki Maydonoz Döner şubesinden verdiğim siparişler, neredeyse her seferinde vaat edilen teslimat saatinden yaklaşık 1 saat sonra geliyor. Son olarak da siparişim için 23:40 teslimat saati verilmesine rağmen saat 00:25 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aramızdaki mesafe yaklaşık 4 km olmasına rağmen siparişlerin bu kadar geç gelmesini kabul edemiyorum.
Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı ve her seferinde benzer gecikmeler oldu. Müşteri hizmetlerini veya restoranı arasam da genelde “yemek yola çıktı” denilerek geçiştirildiği için artık arama gereği bile duymuyorum, çünkü sorunun çözüleceğine dair bir güvenim kalmadı.
Bu sürekli yaşanan gecikmeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle son siparişim için ücret iadesi talep ediyorum. Siparişlerin belirtilen sürede ve daha özenli şekilde teslim edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Bahri U. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
