Maydonoz Döner Bulut Şubesinde Kaba Personel Ve Soğuk Yanlış Sipariş

Maydonoz Döner Bulut şubesinde hem daha önce şubede hem de son siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Şubede kasada duran kısa boylu görevli, sanki orada zorla çalışıyormuş gibi isteksiz, kaba ve rahatsız edici tavırlar sergiliyor. Daha önce de masaya yanlış ürün getirmişlerdi, bu yüzden zaten temkinliydim.

08.02.2026 gecesi saat 23.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden 410 TL tutarında et tako siparişi verdim. Buna rağmen bana tavuk tako gönderdiler, ürün buz gibiydi ve paketin ağzı da açıktı. Şubeyi arayıp durumu anlattım, yenisini göndereceklerini söylediler. Gelen kuryeci, yanlış ürünü alması gerektiğini söyleyince “Yanlış ürün gönderdiniz, neden geri istiyorsunuz? ” diye ben sordum. Kurye bunun üzerine restorandaki kasiyeri aradı ve kasiyer telefonda “Yediniz mi, o yüzden mi vermek istemiyorsunuz? ” gibi son derece saygısız ve suçlayıcı bir ifade kullandı.

Sonrasında gönderilen yeni ürün de sıcak değildi ve bu kez de etin yağlı kısımlarını koymuşlardı. Aç olduğum için mecburen yedim ama hem parasını ödediğim hizmeti alamadım hem de gereksiz yere tartışmaya ve muhabbetlere maruz bırakıldım.

Bu yaşananlardan sonra bu şubeden bir daha asla sipariş vermeyeceğim .Yetkili birilerinin bu şubedeki çalışanları ve özellikle kasadaki personelin üslubunu, hizmet kalitesini acilen gözden geçirip gerekli yaptırımları uygulamasını, müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini bekliyorum.