to read complaints and reviews, or file yours.Getir Uygulamasında Yanlış Sipariş İptali Reddi Ve Geri Ödeme Eksikliği
19 Mayıs günü saat 14:08 civarında Getir uygulaması üzerinden Maydonoz Döner Hasanağa Bursa şubesinden yaklaşık 350 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip anında iptal talebinde bulundum. Ancak restoran telefonlara hiç cevap vermedi ve iptal talebimi kabul etmedi.
Bu süreçte Getir canlı desteğine 4 kez bağlandım. Canlı destekteki temsilciler, restoran iptali onaylamadığı için işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve bu nedenle siparişim iptal edilmedi, ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi.
Ben siparişi anında iptal etmek istememe ve defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, restoranın telefonlara bakmaması ve iptali onaylamaması sebebiyle mağdur oldum. Yanlış verilen ve hemen ardından iptali talep edilen bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Gizem B. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
Değerli Gizem B. Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 13:24'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Maydonoz Döner
Değerli Gizem B. Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 13:44'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Maydonoz Döner
