Sipariş İptal Edildi İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

25 Eylül tarihinde Maydanoz Müzik internet sitesinden Behringer marka Poly d ürünü için ts22096347 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim daha sonra iptal edildi ve 8 iş günü geçmesine rağmen 34.320 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi tarafıma yapılmadı.

İlk başta tarafıma 24-48 saat içinde ürünün gönderileceği bilgisi verildi. Ürün gönderilmeyince canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve siparişi iptal ettim. Bu defa 3-5 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. 5 gün geçtikten sonra tekrar yazdığımda ise bu kez 14 gün içinde iade edileceği belirtildi. Şikayetvar’a yazacağımı belirttikten sonra, sözde patronları B**** Bey tarafından arandım ve hemen iade yapılacağı, dekontun gönderileceği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden de iki gün geçmesine rağmen hala herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Tutarın tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.