Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Fondöten Bozuk Çıktı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Aldığım Fondöten Bozuk Çıktı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
profile
14 Ekim 2025 11:39
596

11.10.2025 tarihinde Kartal İstMarina Rossmann mağazasından Maybelline New York Instant Perfector Glow fondöten satın aldım. Ürünü eve gelip ambalajını açtığımda, aplikatörünü döndürdüğümde sadece su gibi sıvı bir faz döküldü ve ürünün olması gereken yapısı yoktu. Bu nedenle ürünü kullanamadım.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak ürünü mağazadan iade edip edemeyeceğimi sordum. Talebimin oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine mağazaya gitmedim. Daha sonra 14.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez talebimin oluşturulmadığı, sistemde görünmediği belirtildi. Tüm görüşmelerin kayıt altında olmasına rağmen hem ürünü kullanamadım hem de talebimle ilgili bir işlem yapılmadı.

Ürünün ambalajı açık olduğu için ve zaman geçtikçe değişim hakkımın kaybolmasından endişe ediyorum. Ürünü 599 TL’ye kredi kartı ile aldım ve fişim mevcut. Rossmann’dan mağazada hızlı bir şekilde değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Hilal
Hilal
15 Ekim 2025 19:27

Konu Rossmann alışverişimle ilgili olmasına rağmen Maybelline ürünle ilgili sorunun giderilmesi için hızlıca geri dönüş yaptı, teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Fondöten Tavsiyesi Ve İade Talebi

profile
19 Nisan 20:32
145

Maybelline Fondöteni Ton Uyuşmazlığı Ve Düşük Kapatıcılık Nedeniyle İade Talebi

profile
06 Ocak 17:29
346
Maybelline Fondöteni Ton Uyuşmazlığı Ve Düşük Kapatıcılık Nedeniyle İade Talebi
maybelline-fondoteni-ton-uyusmazligi-ve-dusuk-kapaticilik-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg

Maybelline Fondöten Kapağındaki Hata Aracımı Kirletti, Temizlik Masrafı Talebim

profile
10 Ocak 20:53
225
Maybelline Fondöten Kapağındaki Hata Aracımı Kirletti, Temizlik Masrafı Talebim
Maybelline Fondöten Kapağındaki Hata Aracımı Kirletti, Temizlik Masrafı Talebim
Maybelline Fondöten Kapağındaki Hata Aracımı Kirletti, Temizlik Masrafı Talebim
Maybelline Fondöten Kapağındaki Hata Aracımı Kirletti, Temizlik Masrafı Talebim
maybelline-fondoten-kapagindaki-hata-aracimi-kirletti-temizlik-masrafi-talebim-3.jpg
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Maybelline New York Kayseri Hunat Eve Mağazasında Bozuk Fondöten Ürünü İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
01 Ocak 21:53
330

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz