Sertifika Gecikmesi Ve Çözüm Bulamayan İletişim Sorunları

Maya Akademi Esentepe şubesinde güzellik uzmanlığı eğitimi aldım. Kurs başlar başlamaz yaklaşık 1 ay sonra hocamız değişti, biz zaten iki farklı hoca ile mezun olduk, bizden sonra gelen öğrenciler ise üçüncü hoca değişikliğini de yaşadı. Ayrıca aynı eğitim için herkese farklı fiyat politikası uygulanmış, bu da küçük rakamlar değil, ciddi farklar olduğunu öğrendim.

Kursta 9 Haziran ve 21 Haziran 2026 tarihlerinde iki ayrı seminere katıldım ve bu seminerlerin sertifikalı olduğu söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sertifikalarımı alamadım. Öğrenci işlerinde görevli A**** Hanım, “İsimlerinizi aldım, beklemeyin, ” diyerek öğrencileri gönderiyor, ancak iki hafta geçmesine rağmen bugün sertifikayı almaya gittiğimde, bırakın sertifikanın hazır olmasını, “Siz seminere katıldınız mı? ” diye sordu. Oysa ismimi kendisi not almıştı.

Defalarca Anadolu Yakası’ndan geldiğimi söylememe rağmen sertifikalarım hazır değildi. Sertifikayı yazıcıdan çıkarmanın en fazla birkaç dakika süreceğini düşünürken, bu kadar oyalama ile karşılaştım. Müdiresinin de değiştiğini öğrendim, durumu kendisine de anlattım ancak “A**** Hanım halledecek” denilerek yine top A**** Hanım’a atıldı. A**** Hanım’ı odasında bulmak zaten ayrı bir sorun, kimse nerede olduğunu bilmiyor, “yemektedir” deniyor, aradan 1 saat geçmesine rağmen hala yemektedir diyorlar kısacası kurum içinde kimsenin kimseden haberi yok

Tüm bu yaşananlar sebebiyle hem mağdur ediliyorum hem de ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Artık seminer sertifikalarım ile mezuniyet belgemi eksiksiz ve gecikmeden almak, bunun yanında yaşananlar için kurumsal bir özür ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.