Maxwin Yüksek Kayıp Sonrası Verilen Düşük Bonus Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Maxwin hesabımda bu hafta 5.000 TL para yatırdım ve tamamını kaybettim. Yaşadığım kayıp sonrası tarafıma verilen bonusun sadece 500 TL olması, açıkçası benim gözümde müşteriye verilen değerin ne kadar düştüğünü gösteriyor. Bu tutar, yaşadığım kaybın ve uzun süredir müşteri olmamın yanında son derece yetersiz kaldı.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. WhatsApp temsilcisine yazdığımda ise dönüşlerin yaklaşık iki saati bulması, zaten gergin olan süreci daha da zorlaştırdı. Kendimi kesinlikle değer verilen bir müşteri gibi hissetmiyorum.

Yaşadığım kayıp ve verilen yetersiz Bonus göz önüne alınarak, daha makul ve hakkaniyetli bir Bonus tanımlanmasını ve tarafıma gerekçeli, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, buna rağmen şikayetimin dikkate alınarak incelenmesini ve acilen dönüş yapılmasını istiyorum.