Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Jackpot Ödenmedi, Bakiyem Silindi!

profile
Mehmet
20 Ağustos 2025 15:18
419

18 Ağustos Pazartesi sabahı saat 09:30 civarında Maxwin sitesinde Burning 100 oyununda 239.000 TL Jackpot kazandım. Çekim talebinde bulunduğumda, kat kuralı nedeniyle yatırım miktarımın 50 katı olan 75.000 TL’yi çekebileceğim söylendi, fakat bu tutar da tarafıma ödenmedi. Hesabımda Me... 4949 kullanıcı adıyla işlem yaptım ve çekim talebim iptal edilerek para tekrar bakiyeme döndü.

Durumu sorduğumda, kat kuralı sebebiyle bakiyemin tamamını çekmem gerektiği ve finans biriminin düzenleme yapacağı belirtildi. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, oyun ihlali yaptığım iddia edildi. Kat kuralını öğrendikten sonra Gates of Olympus oyununa geçip bakiyemi düşürdüm ve yaklaşık 120.000 TL bakiye kaldı. Yine de çekebileceğim tutarın üstündeydi. Sonrasında çekim talebi verdim, ana param olan 15.000 TL hesabıma yatırıldı, kalan bakiye ise silindi.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir yazılı açıklama veya belge sunulmadı. Kazandığım jackpotun ve çekim iptalinin ekran görüntüsü elimde mevcut. Balıkesir’den işlem yaptım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Silinen bakiyemin iadesini talep ediyorum.

kazandigim-jackpot-odenmedi-bakiyem-silindi-1.jpg
profile profile
2 Destek
20 Ağustos 2025 17:26 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Mehmet bey Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu incelemeye alınmıştır. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz

Mehmet
Mehmet
22 Ağustos 2025 11:26

Hala bekliyorum ama henüz bir dönüş yok hakkımı istiyorum ben

Mehmet
Mehmet
30 Ağustos 2025 18:57

Hiçbir gelişme veya hareket yok resmen hakkımı gaspettile

Benzer Şikayetler

3
İlker sonucu yetersiz buldu Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Kazandığım İkramiyenin Hesabıma Yatırılmaması Ve Bakiyemin Sıfırlanması

profile
İlker
12 Ağustos 2025 19:42
385

Hesabımda İzinsiz İşlem Yapıldı, Bakiyem Sıfırlandı Ve Destek Alamadım

profile
Deniz
31 Ağustos 2025 15:07
1.708
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Maxwin Hesabımdaki Bakiyem Sıfırlandı, Çekim Taleplerim Karşılanmadı Mağdur Oldum

profile
Yahya
12 Ağustos 2025 17:27
1.336
maxwin-hesabimdaki-bakiyem-sifirlandi-cekim-taleplerim-karsilanmadi-magdur-oldum-7.jpg
maxwin-hesabimdaki-bakiyem-sifirlandi-cekim-taleplerim-karsilanmadi-magdur-oldum-5.jpg
maxwin-hesabimdaki-bakiyem-sifirlandi-cekim-taleplerim-karsilanmadi-magdur-oldum-4.jpg
maxwin-hesabimdaki-bakiyem-sifirlandi-cekim-taleplerim-karsilanmadi-magdur-oldum-1.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bakiyenin Açıklamasız Şekilde Silinmesi Ve Yetersiz Destek

profile
Serdar
28 Ağustos 2025 12:05
1.182
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Maxwin Hesabımdaki Bakiyem İkinci Kez Sebepsiz Yere Silindi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Murat
06 Eylül 2025 23:18
196
maxwin-hesabimdaki-bakiyem-ikinci-kez-sebepsiz-yere-silindi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz