Kazancım Ödenmeden Hesabım Kapandı, Mağdur Edildim

Maxwin adlı siteye daha önce, hesabımın sebepsiz yere kapatılması ve içinde bulunan 1.186.000 TL bakiyeme erişememem nedeniyle şikayet oluşturdum. Aradan aylar geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Bugün hesabıma tekrar girmek istediğimde, şifremi benim bilgim dışında T.C. kimlik numaramla değiştirdiklerini ve hesabımdaki bakiyenin 6.600 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Bu durumdan sonra Maxwin ile tekrar iletişime geçtim. Bana e-posta atmam gerektiği söylendi. Defalarca e-posta göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı; "iletiler bulunamadı" gibi otomatik cevaplar alıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Hem yüksek tutarlı bakiyemin izinsiz şekilde düşürülmesi hem de aylarca oyalayıcı tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.

Şu anda hesabıma, ilk şikayetimde belirttiğim tutarda yani 1.186.000 TL bakiyemle birlikte eksiksiz erişimin sağlanmasını; hangi işlemle ve hangi gerekçeyle bakiyemin 6.600 TL’ye düşürüldüğünün açıkça ve belgeli şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, Şikayetvar sisteminde aynı firma ve aynı konu denilerek yeni şikayet oluşturmam engellendiği için yaşanan bu yeni ve çok önemli gelişmeyi ayrı bir şikayet olarak paylaşamıyorum. Gelişme olmasına rağmen yeni şikayetim yayınlanmadığından sesimi duyuramıyorum.

Hem Maxwin’in hesabımdaki bakiyeyle ilgili bu mağduriyeti acilen gidermesini hem de Şikayetvar’ın aynı konu engelini kaldırarak bu yeni gelişmeyi içeren şikayetimi yayınlamasını, gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.

Mazwin sitesi üzerinden yaptığım işlemler sonucunda toplam 1 milyon 186 bin TL paramı haksız yere aldılar ve hiçbir gerekçe sunmadılar.

Yaklaşık 7-8 aydır paramın peşindeyim, ancak ne site tarafından ne de yetkililerden tatmin edici bir açıklama alabildim.

Her ay Şikayetvar üzerinden bu siteyle ilgili şikayet yazıyorum. Daha önceki şikayetlerime 'Size dönüş yapacağız' şeklinde cevap verdiler, ancak ne arayan oldu ne de yazılı bir açıklama yapıldı. Sürekli oyalandım ve mağdur edildim.

Benim asıl talebim, yatırdığım 1 milyon 186 bin TL’nin eksiksiz iadesidir. Ancak bu tutarın tamamını vermeyeceklerse en azından yarısını ödemelerini istiyorum. Paramın iadesi sağlanmadığı her gün mağduriyetim artıyor ve bu sitenin güven vermeyen bir site olduğunu tekrar belirtmek istiyorum. Mağdur bir insan olarak elimden gelen tek şey her gün şikayetimi dile getirmek ve hakkımı aramaktır. Konunun acilen incelenmesini ve paramın iadesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Maxwin bahis sitesinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6-7 ay önce siteye havale yöntemiyle 100.000 TL para yatırdım ve slot bölümünde bu bakiyemi 1.186.000 TL’ye çıkardım. Ardından çekim talebi verdim. Çekim talebim bir saat sürdükten sonra hiçbir gerekçe sunulmadan aniden siteden atıldım ve hesabıma erişimim engellendi.

Bu süreçte defalarca canlı destekle görüştüm, bana sadece sabırlı olmam gerektiği söylendi. Yaklaşık 15 kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün ise aylar sonra beni aradılar, kullanıcı adımı (Furkancig12) sordular ve dönüş yapacaklarını söylediler; ancak yine herhangi bir geri dönüş olmadı.

Kazancımın haksız yere ödenmemesi ve hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Tüm işlemlerim incelenebilir, hakkımla kazandığım paramı talep ediyorum. Artık bu mağduriyetin son bulmasını ve kazancımın ödenmesini, ayrıca hesabımın tekrar açılmasını istiyorum. Lütfen bu konuda kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Maxwin casino bölümünde Furkancig12 kullanıcı adıyla yaklaşık 100.000 TL yatırdım ve casino oyunlarında kazancımı 1.182.000 TL'ye çıkardım. Çekim talebimi havale ile verdim, yaklaşık bir saat sonra hesabımdan atıldım ve tekrar giriş yapmak istediğimde şifrem yanlış denildi. Canlı desteğe ulaştığımda ise “güncelleme var” diyerek beni oyaladılar.

Yaklaşık 4 aydır hem ana paramı hem de kazancımı alamıyorum. Şikayetvar üzerinden üç kez şikayet yazdım, her seferinde “WhatsApp ekibimiz en kısa sürede dönüş yapacak” denilerek oyalandım. Hiçbir gerekçe sunulmadan param ödenmiyor ve hesabım kapalı tutuluyor.

İlk defa böyle bir durum yaşadım ve mağdur edildim. Hesabımın tekrar açılmasını ve kazancımın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.