Kayıp Bonusunun Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi

Maxwin sitesinde aynı gün içerisinde toplam 5.500 TL kayıp yaşadım. Gün içinde hiçbir şekilde çekim yapmadım, yani Bonus almama engel olacak bir durum olmadığını düşündüğüm için gönül rahatlığıyla kayıp bonusu talebinde bulundum.

Site kurallarını biliyorum, şartları sağlamasam zaten talep açmazdım. Buna rağmen, hak ettiğime inandığım kayıp bonusu tarafıma tanımlanmadı ve bunun gerekçesiyle ilgili de net bir açıklama yapılmadı. Ben sadece kurallara göre hak ettiğim bonusun neden verilmediğini açık ve anlaşılır şekilde öğrenmek ve eğer gerçekten hak ediyorsam bu bonusun hesabıma tanımlanmasını istiyorum.

Eğer sistemsel veya kural kaynaklı bir hata bende ise bunun da açıkça belirtilmesini, eğer hata firmadan kaynaklanıyorsa da mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Hakkım olan bonusun tarafıma yüklenmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.