Stok Yok Deyip Büyük Motosiklet Yerine Yanlış Ürün Gönderildi

Trendyol üzerinden maxplay satıcısından oyuncak büyük motosiklet siparişi verdim. Toplam 5.009 TL ödedim ve siparişim bugün teslim edildi. Siparişimden kısa bir süre sonra Kiddora Tekstil isimli bir firma, 0552 ile başlayan ve 04 ile biten bir numaradan beni arayarak ürünün stokta olmadığını, tedarik edemediklerini ve iade oluşturmam gerektiğini söyledi. Ben ürünü yarı fiyatına aldığım için iadeyi kabul etmedim.

Bu görüşmeden yaklaşık 10 dakika sonra ise bana, sipariş verdiğim büyük oyuncak motosiklet yerine kargoyla küçücük bir oyuncak araba gönderildi. Bana göre Trendyol’dan ceza almamak için sahte bir şekilde kargo çıkışı yapılmış gibi görünüyor. Sipariş numaram 10554060453’tür.

Durumu Trendyol’a da ilettim, bana yine tedarik edemedikleri yönünde bilgi verildi; oysa şu an aynı ürün Trendyol’da Mini Toys mağazasında satışta görünüyor. Yani ürün aslında piyasada mevcutken bana “tedarik edemiyoruz” denilerek hem oyalandım hem de alakasız, değersiz bir ürün gönderildi.

Ben kesinlikle iade kabul etmiyorum, ödediğim bedel karşılığında sipariş verdiğim oyuncak büyük motosikletin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte beni mağdur eden satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılıp yaptırım uygulanmasını, Trendyol’un da bu satıcıyla ilgili gerekli denetimleri yapmasını ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.