Maxi Gezi Program Dışı Konaklama Değişikliği Ve Vaat Edilen Gezilerin Gerçekleşmemesi

1–4 Ocak tarihleri arasında Maxi Gezi üzerinden satın aldığım Kars turunda, bana satılan tur programına kesinlikle uyulmadı. Aldığım pakette 2 gece Kars konaklaması açıkça belirtilmesine rağmen, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan 1 gece Kars, 1 gece Erzurum konaklaması yaptırıldı.

Tur satılırken özellikle Kars’ta görüleceği vaat edilen kilise, taş köprü, Kars Müzesi, Kars Kalesi gibi pek çok yer programa dahil olmasına rağmen bu yerlerin çoğuna hiç götürülmedik, vaat edilen geziler gerçekleşmedi. Bu durum hem zaman hem de para kaybına yol açtı ve tura katılmaktaki temel amacım boşa gitmiş oldu.

Bu tur için 2 kişi toplam 34.990 TL’yi peşin olarak ödedim. Yaşadığım mağduriyet sonrası firmadan kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım, muhatap bulamadım. Ne bir açıklama, ne bir özür, ne de herhangi bir telafi sunuldu.

Maxi Gezi’nin bana satılan tur programına uymaması ve konaklamayı benim bilgim ve onayım olmadan değiştirmesi sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Turun, bana ilk sunulduğu ve ücretini ödediğim şekliyle; 2 gece Kars konaklamalı ve vaat edilen tüm gezi noktaları eksiksiz olacak şekilde, tarafıma ücretsiz olarak telafi edilmesini talep ediyorum. Vaat ettikleri programı yerine getirmelerini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama ve özür bekliyorum.