Maxi Gezi İptal Edilen Tur Ücretim 27 Gündür İade Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Maxigezi’den Ankara çıkışlı - Bozcaada-assos-Ayvalık-kaz dağları turu (3 gece) turunu 4 kişi için satın aldım ve toplamda 53.531 TL ödedim. Ödemenin yarısını nakit, yarısını ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 26288258.

Turun başlama tarihine 5 gün kala, 11 Temmuz’da, yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. Ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen, ödediğim ücret henüz tarafıma iade edilmedi.

İzmir 2. Cadde 48/7 Çankaya / Ankara şubeleriyle telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Aciliyetimi belirtmeme rağmen, sadece iadenin en geç 15 iş günü içinde yapılacağı ve muhasebeye bildirildiği şeklinde yanıt aldım. Ancak bu süreçte herhangi bir geri dönüş veya ödeme gerçekleşmedi.

Satın alma sırasında imzaladığım sözleşmenin bir nüshası bende mevcut. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın eksiksiz olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.