to read complaints and reviews, or file yours.Maxeria Blue Didyma Hotel’te Fiyat Aniden 70 Bin TL Artırıldı
Maxeria Blue Didyma Hotel’i arayarak doğrudan otel üzerinden fiyat bilgisi aldık. 3,5 yaşındaki çocuğumuz için özellikle görüşüp blokajı otele ait odada konaklayabileceğimiz söylendi ve buna göre plan yaptık. Dün akşam telefonla yaptığımız görüşmede verilen fiyatı kabul ettik, ancak geç saat olduğu için rezervasyon işlemini tamamlayamadık.
Bugün öğle saatlerine kadar tekrar aradığımızda ise bize bu kez bambaşka rakamlar söylendi ve fiyat neredeyse 70 bin tl artırıldı. Kısa süre içinde bu kadar büyük bir fiyat farkı çıkarılması, üstelik daha önce sözlü olarak bilgi verilmişken, bize karşı son derece saygısız ve ciddiyetsiz bir yaklaşım gibi geldi.
Yorumları bu kadar iyi olan bir otelden böyle bir tutum beklemiyorduk. Yaşadığımız bu mağduriyetin açıklanmasını, fiyat politikanızla ilgili tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını ve müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmayacak daha şeffaf ve tutarlı bir uygulama bekliyoruz.
Fiyat farkı konusunda net bir açıklama almadım, rezervasyon sürecinde yöneticinizle iletişime geçme talebim yanıtlanmadı ve bu durum beni büyük bir mağduriyete sürükledi.
