to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Adıyaman Bosch bayisinden Bosch Spotless Max Clean (BCRDW3BX) model robot süpürge satın aldım. Ürünün temizlik performansından genel olarak memnunum ancak yaklaşık 1 aydır Bosch gibi dünya devi bir markaya kesinlikle yakışmayan ciddi bir lojistik problem yaşıyorum: Bu modelin toz torbası Türkiye’de bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu ürünün toz torbasının Türkiye stoklarında olmadığını söylediler ve başka bir çözüm de sunmadılar. Tüketici olarak düzenli kullanmam gereken bir ürünün en temel sarf malzemesine erişememek, aldığım ürünü tam kapasiteyle kullanamamam ve ileride tamamen kullanamaz hale gelme ihtimali beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor.
Bosch’un en kısa sürede bu modele uygun orijinal toz torbalarının Türkiye’de temin edilmesini ve tarafıma acilen yedek toz torbası gönderilmesini, ayrıca bu lojistik aksaklığın neden yaşandığı ve ne zaman kalıcı olarak çözüleceği konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, geçen yıl Türkiye'den Almanya'ya ev taşımacılığı konusunda ilgili firmadan hizmet aldım. Kurumsal bir kimlik altında hizmet verdiğini düşündüğüm için tercih sebebim oldu. Roborock robot süpürgemi, çatal bıçak takımımı ve birkaç eşyamı Almanya tırına yüklemek yerine Belçika tırına yükleyip b...
Yasal garanti süresi henüz dolmamış olan Roborock Q7 model robot süpürge cihazım, şarj yuvasını bulamama sorunu yaşamaya başlamıştır. İnternette Roborock yetkili servis olarak karşıma çıkan Tekno bilişim adlı firmayı aradım. Telefonda kendilerini Roborock yetkili servisi olarak tanıttılar. Bunun üze...
Philips marka robot süpürgemizi 25 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 11 bin TL ödeyerek satın aldık. Ürün daha yeni olmasına rağmen kısa süre içinde arızalandı ve şarj almamaya başladı. Philips’in yetkili teknik servisi olan Best Elektronik’e başvurduğumuzda, ilk etapta ürünü evden ...
10.12.2023 tarihinde Bosch marka dikey süpürgemi Lider Grup Isıtma Soğutma Sistemleri isimli firmaya tamir edilmesi için teslim ettim ve yapılacak işlemlerin 3500 TL tutacağını, ödemeyi hemen almaları gerektiğini söylediler. Kapıda süpürgeyi teslim ederken ödemesini de yaptım. Birkaç gün sonra yapıl...
Hepsiburada üzerinden 31 Ekim’de Bosch BCS712XXL çift bataryalı şarjlı süpürge satın aldım, ürün 3 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü özellikle çift bataryalı olduğu için tercih etmeme rağmen, kutudan ikinci batarya çıkmadı. Durumu hemen Hepsiburada’ya iletip eksik olan bataryanın gönderilmesini talep et...
Yorumlar