to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Robot Süpürge Toz Torbası Türkiye'de Yok, Çözüm Bekliyor
Yaklaşık 5 ay önce Adıyaman Bosch bayisinden Bosch Spotless Max Clean (BCRDW3BX) model robot süpürge satın aldım. Ürünün temizlik performansından genel olarak memnunum ancak yaklaşık 1 aydır Bosch gibi dünya devi bir markaya kesinlikle yakışmayan ciddi bir lojistik problem yaşıyorum: Bu modelin toz torbası Türkiye’de bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu ürünün toz torbasının Türkiye stoklarında olmadığını söylediler ve başka bir çözüm de sunmadılar. Tüketici olarak düzenli kullanmam gereken bir ürünün en temel sarf malzemesine erişememek, aldığım ürünü tam kapasiteyle kullanamamam ve ileride tamamen kullanamaz hale gelme ihtimali beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor.
Bosch’un en kısa sürede bu modele uygun orijinal toz torbalarının Türkiye’de temin edilmesini ve tarafıma acilen yedek toz torbası gönderilmesini, ayrıca bu lojistik aksaklığın neden yaşandığı ve ne zaman kalıcı olarak çözüleceği konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
