Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı Ücret İadesi Veya Hızlı Kargo Talebi

12 Şubat tarihinde mavidekor.com üzerinden 32 inç Onvo 6001 model televizyon siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 42747789’dur. Süreçle ilgili olarak firmaya defalarca yazdım, ancak günde bir kez, o da geçiştiren tarzda cevap veriyorlar, net bir bilgi paylaşmıyorlar. Ürünün ne zaman kargoya verileceği konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ya siparişini verdiğim televizyonun acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.