to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı sonunda Fatsa Mavi Su Isıtma adlı bayiden Felluce marka kalorifer kazanı satın aldım ve kurulum Kızılelma’daki evimize yapıldı. Satışı yapan kişi, aynı zamanda servisi de kendisinin sağlayacağını belirtti ancak satış sonrası hiçbir şekilde teknik destek verilmedi; telefonlarıma ve mesajlarıma hiçbir yanıt alamadım.
Geçtiğimiz kış boyunca kazandan yoğun duman ve koku gelmesi nedeniyle defalarca f** e** ve y** e**'e ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Google yorumlarında da benzer şekilde çok sayıda mağduriyet yer almasına rağmen firma bu uyarıları dikkate almamaktadır.
12 Kasım 2025 tarihinde, kazanı bu kış ilk kez yaktığımızda cihazdan yoğun dumanlar çıkmaya başladı. 3. Kattaki evimizde petekler ısınmadığı için aşağı indiğimde, dumanların videosunu çekerken kazan birden patladı. Alevler yükseldi, yoğun duman oluştu ve kaçarken kolum yaralandı. Bu olay açıkça can güvenliğini tehlikeye sokan ayıplı ürün niteliğindedir.
Olaydan sonra satıcı f** e*** kendi numaramdan yaptığım aramalara cevap vermedi; annemin numarasından aradığımda ise açtı. Durumu aktardığımda, ilgisiz bir şekilde “bir şey yapamam” diyerek, “sen geçen sene Google’a yazmışsın, bakmam” şeklinde konuşup telefonu kapattı. Sonrasında attığım mesajlara da yanıt vermedi. Satış sonrası hizmet kesinlikle verilmemekte, parayı aldıktan sonra iletişim tamamen kesilmektedir. Google’da da benzer şekilde birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığına dair yorumlar bulunmaktadır.
Ürünü 60.000 TL ödeyerek faturalı şekilde satın aldım ve kazan hâlâ garanti kapsamındadır. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise veya resmi kuruma başvurmadım. Satıcıyla tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor.
Yaşadığım bu olay, satış sonrası hizmet kusuru ve ayıplı mal satışı olup Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır. Ürünün geri alınarak ücretimin iadesini, uğradığım zararın tazminini ve firmanın yetkili merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Mağaza adresi: Mavi Su Isıtma, Mustafakemalpaşa, Şehit Polis Süleyman İnkur CD No:***, 52400 Fatsa/Ordu.
2923 sonunda felluce kazan aldık, kızılelma'daki evimize, kazanla ilgili yaşadığımız sorunlarda ulaşamıyoruz, satarken servis de benim satan da benim dediler ama ne abisi ne kardeşi dönüş yapmıyor. Malı sattılar bitti. Kaçtır kazan 3 kat aşağıda olmasına rağmen evi kömür kokusu sarıyor zehirlenip öl...
30.05.2025 tarihinde Kalite Mühendislik firması ile İzmir Kemalpaşa’daki evimizin doğalgaz tesisatı için yazılı sözleşme imzaladık ve banka kanalıyla toplam 171.000 TL ödedik. Sözleşmeye göre işlemlerin 15.08.2025 tarihinde tamamlanması gerekiyordu. Ancak bu tarihe kadar sadece borular döşendi, tesi...
Ünye'de Şubat 2025'te sıfır konut aldım. 15 Martta, doğal gaz tesisatı ve kombi için Merve Yapı Mühendislik firmasıyla anlaştım, Aksa abonelik sözleşmemi teslim ettim. Firma yetkilisi c** ç**, tesisatın 18 Mart'ta tamamlanacağını ve 26 Mart'ta gazın açılacağını söz vermiştir. Belirtilen tarihte iş b...
Bünyenizde çalışan mühendisleriniz ayrı bir dünyada yaşıyor, yalan yanlış bilgi verip insan oyalamakta üstünüze yok. Üç aydır ters bağlantıda kalmış kaloriferlerimizin ısıtma problemi çözülmüyor. Bu problem saptanana kadar su sıcaklığı, basınç, diğer kaloriferlerin kısılması ve evin dahili su tesisa...
2023 yılı aralık ayında Edremit/Balıkesir'deki evime Aksa Gaz firması 200 mt kadar boru hattı döşeyince kısa sürede bize de bağlanır diye " kalite doğ...
Yorumlar