to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Mavi Kozmetik Orijinallikle Alakalı Yaşadığım Sıkıntı
Orijinal ürün gönderilmedi ve ürünün orijinal olunduğu ısrarla iddia edildi kozmetik markası tarafından. Üslupları da ayrıca kabaydı ve kesinlikle ilgilenilmedi ve "şikayet edin o zaman" dendi. Orijinal ürün parası verip sahte ürün almış oldum ilgilenilmesini istiyorum. Soldaki bende olan orijinal ürün sağdaki ise Mavi Kozmetiğin bana göndermiş olduğu ürün. Renkleri, kokuları, kapakları her şeyi farklı.
Değerli müşterimiz, Mavi Kozmetik'e gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Mavi Kozmetik olarak %100 orijinal ürün garantisi ve 18 yıllık tecrübesi ile sizlerle buluşmaktan mutluluk duyuyoruz. Mavi Kozmetik satıcı adıyla göreceğiniz mağazamızdan satın aldığınız tüm ürünler orijinaldir Türkiye resmi distribütörlerinden temin edilmektedir. Dilerseniz ürünün tek ve yetkili distribütör firması olan mm Kozmetik Grup'un internet sitelerinde bizden haberler kısmına girerek yaptıkları açıklamayı okuyabilir, bayiliğimizi doğrulayabilirsiniz. Ürünün ambalajı bir sene önce değişmiştir. Saygılarımızla.
Ürünün inceleme görüntülerini istememe rağmen gönderilmedi. Bana ürün kapağı değiştiği söylendi fakat bu parfümü yıllardır kullanıyorum. Kokusu orijinal üründen çok farklı. Daha önceki inceleme sonucunda bizi tatmin etmeyecek yuvarlak cümlelerle cevap verildi. İki sene önce farklı bir firmayla ürün görseli ve koku anlamında aynı sıkıntıyı yaşadığımda paketi açıp denememe rağmen hiçbir problem yapmadan ürünlerinin arkasında durup, hatalarını kabul edip iade gerçekleştirmişlerdi. Ayrıca telefonla görüştüğümde isminin "**** ****" olduğunu söyleyen kişi üslup konusununda da şikayetimi belirttiğimde "bu söyledikleriniz hakaret, madem sahte olduğunu düşünüyorsunuz şikayet edin" şeklinde konuşması çok rahatsız ediciydi.
Ürünü biz değil yetkili distribütör firma incelemektedir. Onlar bize görüntü göndermezse biz de size iletemeyiz. Yukarıda belirttiğimiz firma ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. İade alırsak “evet sahteydi bakın iade aldılar” deme hakkınız doğar. Biz de ürünümüzün arkasındayız, dilerseniz hukuki yolda görüşebiliriz. Ayrıca da bu şekilde isim paylaşmanız KVKK sebebiyle bu konuşmayı avukatımıza bildiriyoruz. Saygılarımızla.
