Matriks Ücret Ödemesi Sonrası Hizmet Tanımlanmamış

Kredi kartımdan 1.769 TL tutarında Matriks uygulaması için ödeme çekilmiştir. Ancak kullanıcı girişi yaptığımda hesabımda aktif bir ürün ya da paket bulunmadığı görülmektedir.
Ödeme alınmasına rağmen hizmet tarafıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. İlgili tutarın kontrol edilerek tarafıma iade edilmesini ya da ödediğim ücret karşılığında hizmetin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.





