to read complaints and reviews, or file yours. 
Matmazel Çanta'dan 15.05.2023 tarihinde bir çanta aldım, üzerinde Matmazel marka yazmıyordu. Bu durumu fark edince ürünü aldıktan 2 saat sonra iade etmek için aradık. Değişim yapabileceklerini ancak iade yapamayacaklarını söylediler ve telefonu kapattılar. Etiketi üzerinde olan ürünün iadesini kabul etmediler. Şikayetçiyim, aldatıldım.
Eryaman Port AVM Matmazel mağazasından yılbaşı hediyesi için bayan çantası aldım. Çantanın plastik kulplarının iç kısımları çizik olduğunu fark ettim. 22.12.2023 tarihinde aldığım ürünü 25.12.2023 tarihinde değişim ya da iadesi için mağazaya gittiğimde, iade etmek istediğimi anlayınca 'Bunu siz yapm...
28 Temmuz 2022'de Matmazel'den almış olduğum çanta içine cüzdanımı bile koymadan hassasiyetle kullanmama rağmen aynı kulptan 2 kez koptu servise gönderdim. 10 Eylül 2023 günü garanti süresi bitmiş olmasına rağmen aynı yerden koptu. Mağaza çalışanları yetkili kişinin onayını alarak tekrar servise gön...
İnternet üzerinden 02.12.2024 tarihinde Matmazel'den aldığım çanta, 1 ay bile kullanmadan kulplarında kırılma ve soyulmalar başladı. 12.02.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, çantanın tamiratı için sisteme not bıraktıklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. ...
Matmazel çantanın kendi sitesinden online sipariş verdim. Çanta elime ulaştıktan bir hafta sonra belki daha fazla bir süre sonra bana faturası mail üzerinden gönderildi. Çantayı mağazaya iade etmek istediğimde onlinedan alınan ürün mağazaya iade edilmiyor denildi ve ürünüm iade alınmadı. Online müşt...
26.07.2023 tarihinde Matmazel'den aldığım çantanın fermuarı bozuk çıkması üzerine 23.08.2023 tarihinde değiştirme talebinde bulundum daha bir ay geçmemesine rağmen inceleme için göndereceğiz dedi mağaza sorumlusu. İnanılmaz derecede işini iyi yapmayan Matmazel çalışanı ile karşı karşıya kaldım. Ürün...
Yorumlar