to read complaints and reviews, or file yours. 
Mathilda Store internet sitesinden toplam 6 parça kıyafet satın aldım. Gelen ürünlerden sadece 2 tanesini beğendim, 4 tanesini iade etmek istedim. Siparişim elime ulaştıktan yaklaşık 3 gün sonra, sitelerinden aldığım iade koduyla ürünleri kargo ile kendilerine geri gönderdim.
Toplamda yaklaşık 2000 TL tutarındaki bu ürünlerin iadesi için talepte bulunduğumda, mail üzerinden bana ürünlerin kampanyalı ve indirimli olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını ilettiler. Ancak 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı tüketiciye tanınmış yasal bir haktır ve bu hakkın kampanya bahanesiyle engellenmesini kabul etmiyorum. Ürünleri iade etmeme rağmen, şimdi de ürünleri tekrar tarafıma geri göndereceklerini söylüyorlar.
Şu anda hem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım hem de gerekirse dava açmaya hazırım. Gerekirse CİMER’e de gerekli şikayetleri yapacağım. Uzun da sürse, yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak paramın iadesini almayı hedefliyorum.
Mathilda Store’un, “kampanyalı ürün iade olmaz” şeklinde kendilerine göre koydukları bu uygulamayı sonlandırmasını ve yasal mevzuata uygun şekilde, iade ettiğim yaklaşık 2000 TL’lik ürün bedelini en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Mathilda Store’dan 7 Mart tarihinde MAT65380A sipariş numarasıyla online alışveriş yaptım. Ürünü iade etmek için 13 Mart’ta iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta ise para iadesinin bankaya iletildiği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hesabıma tek kuruş yatmadı. Toplam 1.837,12 TL ödem...
Mathilda Store’dan satın aldığım 2 adet ürünün, sipariş numarası #MAT52157A ile 11.09.2025 tarihinde iade kargomun ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü kredi kartı ile 2. 979,84 TL’ye almıştım. İade süresiyle ilgili en geç 25.09.2025 tarihe kadar yapılacağını söylediler. Ancak tarafıma iade ile ...
Mathilda Store internet sitesinden 25.01.2026 tarihinde toplam 4.327,42 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin tamamını iade ettim ve iadem 02.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Bu tarihte tarafıma, en geç 16.02.2026 tarihine kadar ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi....
Mathilda Store’dan satın aldığım takım elbiseyi, sipariş numarası #MAT50937A ile 20.08.2025 tarihinde iade ettim ve kargomun ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü kredi kartı ile 2.036,82 TL’ye almıştım. İade süresiyle ilgili olarak bana 14 gün içinde iade hakkım olduğu, iade işleminin ise en geç...
Matilda Store’dan satın aldığım ürünler, internet sitesindeki görsellerle tamamen alakasız, defolu ve düşük kalite çıktı. Gelen ürünlerin dikişleri hatalı, kullanılan kumaşlar vaat edilenle aynı değil ve genel olarak fiyatına kıyasla son derece kalitesiz. Ürünü, hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve...
Yorumlar