Mates Doğalgaz’da Fiyat Şoku Ve Saygısız Çalışan Tutumu

İzmir Buca Aydın Hatboyu Caddesi No: 276/a adresinde bulunan Mates Doğalgaz’a yaklaşık iki hafta önce Daikin vz 23 kW kombi için fiyat almaya gittim. O gün bana 50.000 TL fiyat verdiler ve bu fiyat üzerinden pazarlığımızı yaptık. Aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra bugün tekrar gittiğimde aynı ürün için bu kez 58.500 TL fiyat söylediler.

İki haftada 8.500 TL gibi ciddi bir fark çıkmasına şaşırdığımı ve diğer yerlerde hâlâ 50.000 TL civarında fiyat verildiğini söylediğimde, çalışan kişi son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla “Git oradan al abla, hiç kaçırma.” diyerek beni adeta başından savdı. Ben kendisine, dört ev yaptırdığımı, bugüne kadar esnaflarla hiçbir sıkıntı yaşamadığımı ve kendilerine güvendiğim için Mates Doğalgaz’ı tercih ettiğimi söylememe rağmen, yine aynı şekilde “Git oradan al.” diyerek aynı tutumunu sürdürdü.

Hem bu kadar kısa sürede sebebi açıklanmayan yüksek fiyat farkı hem de çalışanınızın müşteriyi küçümseyen, kaba üslubu ve tavrı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Müşteriyle böyle konuşan bir kişinin esnaflık anlayışını doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak çalışanınız hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, fiyat politikanız ve bu ani artışın nedeni konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve benzeri bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.