to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmaz Diye Aldık, Paslanmaya Meyilli Çıktı!
2023 yılında mateka 12 No Paslanmaz Kıyma makinesi satın aldım. Ürünü bireysel olarak kullanmak için aldım. Ürün geldiğinde içerisinde (Boğaz bölümü ve bıçak ve ayna) metal tortusu ve metal isi mevcuttu. Bunu temizlemek için nemli bez ile silerek kuruladım. Ürünü kullandıktan sonra (1 defa kullandım) yine aynı şekilde nemli ve daha sonra kuru bez ile silerek rafa kaldırdım. 2024 ekim ayında ürünü yeniden kullanmak için kutusundan çıkardığımda resimdeki görüntüler ile karşılaştım.
Firma ile iletişime geçtiğimde (Numarasının sonu 29 59 F**** hanım) bunları yıkamışsınız, ıslak bırakmışsınız yetkililerime sordum bunların yenilerini ücretli verebileceklerini söylediler. Malı sattıktan sonra ürünün arkasında durmamak nedir? Bu tür ürünleri alırken malının, kalitesinin ve hizmetinin arkasında duracak firmalardan alışveriş yapın.
Ayrıca bu resimleri başka firmalar ve ustalara gösterdiğimde ürünlerin üretimde paslanmaz çelik yerine metal ağırlıklı ürün kullanıldığı ve ürünlerin bu yüzden böyle olduğunu söylendi. Yani satıcının paslanmaz diye sattığı paslanmaya meyilli bir ürün olup tüketici kandırılmaktadır.
Firma 2 yıl içinde hiçbir şekilde geri dönüş yapmamıştır. Verdiğim para maalesef ziyan oldu. Bu kadar ilgisiz, alakasız malın arkasında durmayan bir firma daha görmedim. Firma paslanmaz özelliği olan parçalar için benden ekstra ücret istedi. Bu markadan bir parça alırken bir kez daha düşünün derim.
