to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Çoklu Hesap İddiası Nedeniyle Hesabım Kapatıldı Ve 4.500 TL Ödenmedi
Matbet sitesinde hediye Free spin kodu ile oyun oynadım ve bu oyunlar sonucunda hesabımda 4.500 TL bakiye oluştu. Bunun üzerine bugün çekim talebi verdim, ancak kısa süre sonra hiçbir somut gerekçe sunulmadan “çoklu hesabınız var” denilerek hem çekim talebim iptal edildi hem de hesabım tamamen kapatıldı.
Orijinal046 kullanıcı adlı hesabım dışında başka bir hesabım kesinlikle yoktur. Canlı destekle görüştüğümde de aynı gerekçeyi tekrar edip, herhangi bir kanıt sunmadan hesabımı kapattıklarını söylediler ve kazandığım 4.500 TL’yi ödemediler.
Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde önüme delil konulmadan “çoklu hesap” bahanesiyle hem hesabımın kapatılmasını hem de kazancımın ödenmemesini kabul etmiyorum. Hesabımın yeniden incelenmesini, haksız yere konulan engelin kaldırılmasını ve 4.500 TL’lik kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
