to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Çoklu Üyelik İddiası Ve 600 TL İadesi Talebi
17 Mart saat 16.26’da Matbet hesabıma giriş yaparak 600 TL tutarında para yatırdım. Ardından QR yatırım bonusu talebinde bulundum ancak talebim uzun süre “beklemede” tutuldu.
Daha sonra hesabımın “çoklu üyelik” gerekçesiyle kapatıldığı bildirildi. Canlı desteğe bağlandığımda 600 TL’nin verilmeyeceğini açıkça söylediler ve herhangi bir somut gerekçe, kanıt ya da hangi kurala dayandıklarına dair açıklama yapmadan sohbeti kapattılar. Şu anda hesabıma erişemiyorum ve yatırdığım 600 TL’ye de ulaşamıyorum.
Benim tek hesabım bu olmasına rağmen, hiçbir kanıt sunulmadan çoklu üyelik bahanesiyle hem hesabım kapatıldı hem de yatırdığım para tarafıma iade edilmedi. Matbet’ten, haksız yere tutulan 600 TL tutarındaki paramın derhal iade edilmesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Evet müşteri temsilcisi aradı konuştuk ana paramın ödeneceği söylendi ve size dönüş sağlayacağım dedi Canlı desteğe bağlandım Size dönüş sağlanacak diyor sonuca ulaşamadım halen
Ama halen bir dönüş yapılmadı canlı destek 24 saat geçti bir çözüm yok
Matbet Sözde Eğer ana paramla oyunlara katilim yapmadıysam iade edecektiniz Zaten Katılmadım ancak laf
