to read complaints and reviews, or file yours.No Bonus Statüsü Haksızlığı Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir üyesi olduğum Matbet sitesinde yaklaşık 5-6 aydır hiçbir gerekçe olmadan hesabım “no Bonus” statüsüne alınmıştır. Kullanıcı adım reisastr’dir.
Bu süre içinde canlı destek ve diğer kanallar üzerinden defalarca kez durumu sorduğumda kural ihlali yaptığım söylendi; ancak ben site kurallarını ihlal edecek herhangi bir işlem yapmadım ve buna dair bana somut bir örnek veya açıklama da sunulmadı.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde “no Bonus” statüsünde tutulmamı haksız buluyor, hesabımdaki bu no Bonus statüsünün kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
