Matbet’te Çekim Engeli Ve Destek Sorunu

Uzun süredir üyesi olduğum Matbet sitesinde para çekimim engellendiği için şikayetçiyim. Hesabımdan yaklaşık 2.500 TL gibi görece küçük bir tutar çekmek isterken anlık olarak çekim engeli koydular. Bu işlemi yapmadan önce de 1.250 TL yatırım yapmıştım.

Çekim engeli konulduğu anda canlı desteğe bağlandım ancak yaklaşık 1 saat boyunca “ilgili birim kontrol ediyor” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Yıllardır sitenizde ciddi miktarda kayıplarım olmasına rağmen bu kadar küçük bir çekim talebimde bile engelleme yapılmasını kabul edemiyorum.

Çekim engelim uzun süre kaldırılmayınca mecburen tekrar bahis almak zorunda kaldım ve hesabımdaki para da bu şekilde gitti. Bu yaklaşımın, kullanıcıyı baskı altına alıp hırslandırarak parasını kaybettirmeye yönelik bir tutum olduğunu düşünüyorum. Matbet’in bu süreçteki mağduriyetimi inceleyip haksız yere engellenen çekim talebimi ve kaybettiğim tutarla ilgili gerekli telafiyi sağlamasını istiyorum.